Privacidad

Registrarte para obtener una cuenta

Registrarte para una cuenta de Totenvis pide tu nombre, el nombre de una empresa u organización, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Los usamos para crear tu cuenta y licencia, confirmar tu correo y permitirte iniciar sesión — nada más. Los conserva nuestro servicio de cuentas (account.totenvis.com), no este sitio. Tu cuenta y sus datos se conservan mientras tu cuenta esté abierta.

Contactarnos

Si envías una consulta o inicias una conversación con nosotros, lo que escribes se conserva junto con la consulta para poder responderte. No hay un plazo fijo tras el cual lo eliminamos; estamos trabajando en una forma razonable de depurar consultas antiguas y actualizaremos esta página cuando lo hagamos.

Una conversación con nosotros la lee y responde una persona de nuestro equipo de soporte. No pedimos a un servicio externo que la lea ni la responda por nosotros.

Pedimos el nombre de una empresa y una dirección de correo o un número de teléfono, para poder responderte; cualquier otra cosa que nos digas (tu nombre, aproximadamente cuántos dispositivos, qué forma de usar Totenvis te interesa) es opcional. Nada de ello se vende ni se comparte fuera de Totenvis.

Mientras chateas

Una conversación que inicias en este sitio se mantiene con un token guardado solo en el almacenamiento de sesión de tu navegador para esa pestaña — no es una cookie, y no se conserva al cerrar la pestaña. Lo usamos para distinguir tus mensajes de los de otras personas; no lo usamos para seguirte en ningún otro lugar.

Quién es responsable, y cómo contactarnos sobre tus datos

WebsterIT Limited, registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad 07503294, es responsable de los datos que recogen este sitio y nuestro servicio de cuentas. Si tienes alguna pregunta sobre tus datos, o quieres ver, corregir o eliminar lo que conservamos, escribe a support@totenvis.com.

Nuestro servicio de cuentas funciona sobre Microsoft Azure, en el Reino Unido, y envía sus correos de cuenta a través de Microsoft 365. Este sitio está alojado por Fasthosts, también en el Reino Unido. Hoy no usamos ningún otro proveedor; nombraremos aquí un proveedor de pagos en cuanto el registro de pago esté disponible.

Por qué usamos tus datos

Usamos lo que nos das para responder a tu consulta o chat, o para gestionar la cuenta que registraste — nada más. Registrarte y gestionar tu cuenta se hace bajo nuestro contrato contigo; responder a una consulta o chat es nuestro interés legítimo en contestarte. Nada de ello se vende ni se comparte fuera de Totenvis.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar los datos que conservamos sobre ti — escribe a support@totenvis.com. Si no estás satisfecho con cómo gestionamos una solicitud, puedes presentar una queja ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk).

Qué conservan este sitio y su proveedor de alojamiento

Este sitio es un conjunto de páginas estáticas y no almacena nada por sí mismo. El proveedor de alojamiento en el que funciona, Fasthosts, conserva sus propios registros de acceso ordinarios — qué página se solicitó, cuándo, desde qué dirección — durante hasta 90 días; nosotros no los consultamos.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre esto, escribe a support@totenvis.com o ponte en contacto.